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《没有问题就是最大的问题》的读后感

 

《没有问题就是最大的问题》一书给我们阐述了这样一个观点:有问题是一种常态,而没有问题则是一种病态。问题的提出和解决是促进个人和组织进步的一种动力。
日本松下集团的创始人松下幸之助曾经说过:“一个企业核心竞争力,就是其发现和解决问题的能力;而一个员工的能力则在于能否把问题化解掉。”
针对怎样发现工作中的问题,怎样找到隐藏在问题背后的问题,怎样找到解决问题的关键,怎样才能把问题变成机遇,作者江珊先生在书中给出了许多很好的意见和建议。读完此书,深感其间蕴含着非常丰富的哲理,不仅对企业经营者、企业员工,还是对我们机关公务人员都是值得借鉴的。我个人觉得主要有以下三个方面的启迪:
启迪之一,要努力提高发现问题的能力
江珊先生在书中讲到:“发现问题是成长的第一步,不会发现问题,企业的发展就永远只能原地踏步,不会有任何提高”。现实生活中也告诉我们,要未雨绸缪,任何时间都要有一种居安思危的意识,更要有发现问题的勇气。
要善于发现问题。古代人常讲“三省自身”。江珊先生在书中提出:“如果您没有问题,就离失败不远了”。要善于发现问题,其实并不是一件容易的事,往往受思维模式和客观条件的限制。首先要培养对待问题的心态。就是要有自我否定的意识,要有另起一行的勇气,要树立持续改进的观念,要确立没有解决不了的问题,只有不想解决问题的人的理念;其次要敢于正视差距和问题。绝不能害怕问题,逃避问题;绝不能掩盖问题,把问题藏起来、盖起来、捂起来;绝不能对问题视而不见,熟视无睹;不能大事化小,小事化了;绝不能小看潜在的风险和问题;更不能颠倒黑白,美化问题,把问题说成成绩,把假的说成真的,把坏的说成好的。
要善于思考。著名科学家爱因斯坦说过:“提出一个问题往往比解决一个问题更重要”。我们要做一个有心人。尤其要通过多留心、多观察,善于观察和发现问题,不被当前的表面现象和假象所迷惑;要于细微处发现问题,透过事物的现象看问题的本质,更要想办法看到问题背后的问题。要勤于思考,通过多问几个为什么,进行“去粗取精,去伪存真,由此及彼,由表及里”的逻辑加工工作。只有通过挖出潜在性的问题,找出防患于未然的举措,才能赢得主动,赢得先机。
启迪之二,要努力提高分析和研究问题能力
江珊先生在书中讲到:“发现问题只是解决了问题的一半”。发现问题是基础与前提,通过分析和研究问题,透过事物的本质看到其本质,形成科学的决策,才能为解决问题奠定良好的基础。
分析和研究问题要抓住热点、难点、关键问题。江珊先生在书中提到:“追查问题发生的根源,探寻问题背后的潜在因素”。对我们的企业家而言,当前受美国金融危机引起的全球经济危险的影响,企业的经营受到了严峻考验,如何客观分析企业产品的竞争力,如何降本节支,节能减排,如何拓展市场,都是需要企业经营者深思的,需要我们经营者发现其中的机遇和挑战,应对好危机。对企业的员工而言,要多考虑是否能提高生产效率,是否能减少成本,是否有革新的可能,等等?对各级行政领导而言,就是要分析和研究当前的惠民举措,实实在在解决一些群众普遍反映、基层强烈呼吁、社会各界关注的热点、难点和关键问题。
 分析和研究问题必须要从传统的思维定式中解放出来。江珊先生在书中提到:“过于相信过去的成功经验,坚持用阵旧的方法来处理企业发展中出现的新问题,很可能就会让企业停滞不前,甚至迅速衰落”。我们不能拘泥于老框框办事,要换个角度分析和研究问题,换个位子分析和研究问题,要冲破原有的思维模式,要以创新精神发现新情况,以全新思维研究新特点,以开阔视野探索新途径,以创新方法解决新问题。只有这样,才能透过现象,找出问题背后的问题,找准问题的症结,才能把解决问题的能力掌握在自已手中。
启迪之三:要努力提高解决问题的能力
发现问题、分析问题的目的是为了解决问题。只有把握解决问题的方法,达到提升解决问题的能力。
要把握时效性。江珊先生在书中讲到:“速度是解决问题的必杀技。如果你不能以超越自已的速度解决遇到的问题,就要被对手超越”。对出现的苗头性、倾向性和潜在性问题,要早察觉、早发现,分析事态发展的动向,正确引导,避免问题的蔓延和扩散,切实把问题化解在萌芽状态、化解在基层。对刚发生的问题,要第一时间把握事态发展的动态,迅速组织人员进行攻克,作出及时准确的研判,落实对策。对一时不能解决的问题,要采取相应的措施,全过程地监控好,尽量减少问题的负面反响,直至落实解决问题的举措。对已解决的问题,适时要组织“回头看”检查,检查措施是否落实,检查整改后的效果,杜绝再次发生的可能,反思是否持续改进的更好的办法。
要把握处理问题的方法。要在准确把握问题实情的基础上,冷静思考,抓住重点、难点和关键点,区分不同情况,不同类型,分轻重缓急,有针对性地研究解决措施。对涉及全局性的重要问题,要坚持发扬民主,集思广益,决策意见形成后执行要到位;对棘手疑难问题,不能推萎扯皮,要迎难而上,敢想敢干,不推不拖,不靠不等,抓住问题的关键;对于可能发生的突发性事件,要预先建立完备的应急方案,一旦发生问题,要采取果断措施,启动预案,迅速处理。
总的来说,我读《没有问题就是最大的问题》一书最大的感受是:我们要培养自己对待问题的良好心态,更要善于寻找问题、发现问题并最终解决问题,才能提升组织和个人的核心竞争力。

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